Trip faz acordo judicial com clientes em MT e pagará R$ 174 mil
O mutirão da empresa área Trip/Azul, que terminou ontem, encerrou com 60% de acordos. Dos 186 processos que entraram em pauta, 112 audiências foram realizadas, em Cuiabá, com 68 acordos fechados. No total foram pagos R$ 174,2 mil para clinetes, de processos oriundos dos Juizados Especiais.
A juíza Adair Julieta da Silva disse que o resultado foi bastante positivo por ter ultrapassado os 50%. “Nos mutirões realizados temos conseguido manter uma excelente média, isso mostra que as pessoas pouco a pouco estão trocando a cultura da sentença pela cultura da paz”, avaliou.
A magistrada ressalta que as pessoas têm ido aos mutirões pré-dispostas a conciliar, o que tem contribuído para os índices de acordo fecharem acima de 50%. “É uma quebra de paradigmas. Na conciliação as duas partes saem satisfeitas, podemos medir isso pelo depoimento das pessoas, que ficam felizes em sair dali com seu conflito resolvido. Na conciliação a decisão não é imposta, assim como ocorre com a sentença, é um acordo fechado pelos dois lados, o que é muito positivo”.
A informação é da assessoria do Tribunal de Justiça.
No tramite normal um processo que poderia demorar de 3 a 4 anos, na conciliação o problema é resolvido na hora e a pessoa já sai dali com o valor da indenização definido e com data certa para receber o valor.
Na segunda-feira (20) começa outro mutirão de empresa aérea. Dessa vez quem vai em busca de conciliação com os passageiros é a Avianca/Oceanair, que levará para a pauta 228 processos, a maioria envolvendo voos atrasados, antecipado, perda de bagagem ou mau atendimento. O mutirão será até o dia 24 de maio. No mês de junho, entre os dias 10 e 14 acontece o mutirão da GOL, com 254 processos.
