MP limita tempo de espera nas filas nos Correios de Nova Mutum
A Agência dos Correios de Nova Mutum terá 30 dias, a contar da última terça-feira (12), para se adequar a uma série de critérios que devem garantir melhor atendimento aos seus usuários. A cobrança é da Promotoria de Justiça local, que expediu uma notificação recomendativa informando a agência no que se refere às adequações necessárias.
Entre as mesmas está colocar a disposição do usuário senhas onde constem data de atendimento, horário de entrada e horário que aconteceu o atendimento. Sugere-se também a criação de um sistema de atendimento eficaz, de maneira que as pessoas não fiquem mais do que 20 minutos na fila, além de informar aos usuários a escala de trabalho do setor de caixas.
Outra recomendação é disponibilizar um terceiro caixa onde serão atendidos preferencialmente idosos, gestantes, lactantes, pessoas criança no colo e deficientes físicos. “A prazo para o cumprimento é de 30 dias. Não sendo isso feito, há possibilidade de ajuizamento de ação – medida judicial, cabendo multa ao órgão”, explicou o promotor substituto Francisco Gomes de Souza Junior. De acordo com o promotor Rennê do Ó Souza, a denúncias no que se refere ao problema foram feitas via disque denúncia (0800.647.1700) e que “as pessoas noticiem as irregularidades de maneira que as soluções possam ser encaminhadas”.
