Sinop: operadoras de telefonia móvel recebem reclamações de usuários
Todos os postos de atendimentos das quatro operadoras de telefonia móvel atuantes no município estarão recebendo qualquer tipo de reclamação ou sugestão até o dia 20 deste mês. O objetivo é coletar o maior número de informações sobre os problemas enfrentados pelos usuários para que depois as empresas possam resolvê-las. Os locais estão abertos para este procedimento durante o horário comercial.
A medida faz parte de um termo de ajustamento de conduta proposto pela Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia Móvel, formada na Assembleia Legislativa, e assinada entre o Ministério Público Estadual e o Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e Serviço Móvel Celular e Pessoal. Na oportunidade, as quatro empresas se comprometeram a coletar as informações a fim de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos moradores mato-grossenses.
A assessoria da prefeitura informou que o Procon local está fiscalizando o cumprimento deste acordo, ou seja, verificando se estas lojas sinopenses disponibilizam funcionários e espaço para o recebimento deste tipo de reclamação. Caso haja algum descumprimento, medidas cabíveis serão tomadas.
