Procon de Lucas do Rio Verde registra 436 reclamações em julho
O Procon municipal, com o auxílio do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), registrou 436 reclamações no mês passado. Destas reclamações, 314 foram resolvidas em atendimento preliminar, ou seja, o problema apresentado pelo consumidor é resolvido imediatamente, sem necessidade de abertura de processo.
Também foram registrados 31 atendimentos “extra Procon” e 23 “simples consulta”, que consistem em orientações e esclarecimentos de dúvidas apresentadas pelo consumidor, bem como para encaminhá-lo a outro órgão, quando não faz parte das competências do Procon.
Foi realizado o agendamento de 26 audiências de conciliação, sendo que 18 foram realizadas e o restante canceladas por resolução do problema antes da data da audiência. Até julho, foram arquivados 973 processos e 315 multas foram revisadas.
