Serviços essenciais em MT são as principais reclamações no Procon
Levantamento realizado pela Superintendência de Defesa do Consumidor (Procon) de Mato Grosso, nesta semana, apontou que 1.101 reclamações foram feitas apenas em janeiro. Destas, 32,5% (357 registros) corresponde a serviços essenciais, como serviço de telefonia celular (120 reclamações), seguida por energia elétrica (91) e água e esgoto (72). As cobranças indevidas ou abusivas foram as principais queixas.
Os assuntos relacionados a compras de final de ano aparecem em seguida, com 344 reclamações relacionadas. Destes, a venda de aparelhos celulares lidera o ranking, com 71 casos, a maioria feita por consumidores que receberam os produtos com defeitos e problemas com a garantia.
Em terceiro lugar ficaram os assuntos financeiros com 267 reclamações ou 24,3%. Cartão de crédito (70), banco comercial (57) e cartão de loja (43) lideram a lista. Os serviços privados receberam 91 reclamações (8,2%), sendo maioria relacionada aos provedores de acesso à internet (25), escolas e faculdades (10) e TV por assinatura (9), informa assessoria.
A lista de reclamações é composta ainda por assuntos relacionados a habitação; saúde e alimentos.
