Cuiabá: alemães acusam hotel de propaganda enganosa e denunciam
A Delegacia do Consumidor autuou em termo circunstanciado de ocorrência a dona de um hotel, no bairro Goiabeiras, por propaganda enganosa praticada contra dois turistas alemães. Eles procuraram a polícia, ontem, ao se sentirem enganados na contratação de um pacote turístico para o Pantanal.
O pacote, que incluía safari pelo Pantanal com transporte, guia bilíngue, almoço, pescaria de piranhas, passeio a cavalo e fotográfico, era oferecido pelo hotel, que pela segunda vez tem reclamação na Delegacia e no Procon por desacordo na oferta dos serviços.
Os turistas pediam reembolso de pelo menos R$ 200, cada, do valor pago de R$ 800, pelo safari ecológico que não teve guia bilíngue e foi feito em um VW Gol, totalmente inadequado para o passeio que não teve também paradas para fotografias. "Os turistas quiseram abatimento do valor e o hotel não aceitou devolver parte do dinheiro", disse a delegada Ana Cristina Feldner.
Como não houve conciliação no Procon, as partes foram compromissadas a comparecer no Juizado Especial Criminal.
